Información legal

Términos y condiciones

Las reglas para usar AnfiKit. Al marcar la casilla de aceptación al crear tu cuenta, o al usar el servicio, aceptas estos términos.

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. El servicio

AnfiKit permite a anfitriones de alquiler vacacional crear una guía digital en español e inglés para sus huéspedes, compartirla con un enlace o un código QR y, en el plan Digital + Impreso, recibir letreros impresos. Lo que incluye cada plan está detallado en la página de inicio.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y dar un correo real.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. No compartas tu contraseña.
• Solo puedes crear guías de propiedades que administras o tienes permiso para promocionar.

3. Prueba gratis

Cada guía nueva se puede ver gratis durante 2 días. Al terminar, la guía se pausa hasta que se active la mensualidad. No pedimos tarjeta para la prueba.

4. Precios y pagos

• Los precios están en dólares estadounidenses (US$) y se muestran en la página de inicio. Se paga por mes o por año, por transferencia o PayPal.
• Pagas una sola mensualidad por tu cuenta: la base incluye un número de propiedades, cada grupo adicional de propiedades suma un monto fijo y cada propiedad en un plan superior (Pro o Expert) suma su extra. Si agregas propiedades o cambias de plan, el monto se ajusta desde el siguiente cobro.
• En el plan Digital + Impreso se cobra además una configuración única y los letreros según el material elegido (Sintra o acrílico). Los letreros se producen después de recibir el pago.
• Si un pago se atrasa, la guía sigue visible 5 días más; después se pausa. Los números de emergencia siempre se ven, aun con la guía pausada.
• Si cambiamos los precios, te avisamos antes. El cambio aplica desde tu siguiente periodo, no al que ya pagaste.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras: la guía se mantiene hasta el final del periodo pagado y luego se pausa. Lo ya pagado no se devuelve, salvo un cobro por error o duplicado, que te reembolsamos completo. Los letreros ya impresos no tienen devolución, salvo defecto de fabricación.

6. Tu contenido

• Lo que escribes y las fotos que subes siguen siendo tuyos. Nos das un permiso no exclusivo, gratuito y mientras uses el servicio para guardarlos, adaptarlos, traducirlos, mostrarlos e imprimirlos en tu guía y tus letreros. No los usamos para otra cosa, ni como ejemplo público, sin tu permiso por escrito.
• Garantizas que tienes derecho a usar ese contenido (fotos, textos, logos) y que no viola derechos de otras personas. Si alguien reclama por algo que tú subiste, tú respondes por ese reclamo.
• Revisa tu guía antes de compartirla. Tú eres responsable de que los datos sean correctos: códigos, WiFi, horarios, reglas y lugares cercanos. Los lugares cercanos y los datos leídos de tu anuncio se llenan de forma automática y pueden tener errores.
• No puedes publicar contenido falso, engañoso, ofensivo ni que use fotos o marcas de otros sin permiso.

7. Propiedad intelectual de AnfiKit

• La marca y el logo de AnfiKit, el programa, el diseño de las guías, las plantillas, las ilustraciones, los diseños de los letreros, los textos generados por el servicio y el manual del anfitrión son propiedad de AnfiKit y están protegidos por la Ley 65-00 sobre Derecho de Autor y la Ley 20-00 sobre Propiedad Industrial de República Dominicana y por los tratados internacionales.
• Mientras tengas tu cuenta al día, te damos una licencia personal, no exclusiva y no transferible para usar tus guías y tus letreros en tus propiedades. Esa licencia termina si cancelas o cerramos la cuenta (los letreros que ya compraste los puedes seguir usando en tu propiedad).
• No puedes copiar, revender, alquilar ni distribuir las plantillas, el diseño o el programa; ni hacer ingeniería inversa, extraer datos de forma automática, quitar avisos de autoría o usar la marca AnfiKit sin autorización escrita.
• Las ideas o sugerencias que nos envíes para mejorar AnfiKit las podemos usar libremente, sin obligación de pago.

8. Datos de tus huéspedes y de terceros

Si escribes en AnfiKit datos de otras personas (por ejemplo, el nombre de un huésped en una reserva o el teléfono de un proveedor), declaras que tienes su autorización o una base legal para hacerlo, según la Ley 172-13. Para esos datos tú eres el responsable y AnfiKit los trata solo por tu cuenta, para mostrarlos en tu guía.

9. Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información privada de tu cuenta, como los códigos de puerta, las claves de WiFi y las reservas. Solo la usamos para darte el servicio y solo la ve el personal que la necesita para ayudarte. Tú también debes cuidar tus enlaces de reserva: quien tenga uno puede ver el código en las fechas de esa reserva.

10. Lo que AnfiKit no hace

AnfiKit es una herramienta de información para tus huéspedes. No somos parte de tus reservas ni del acuerdo entre tú y tu huésped, ni de lo que pase en la propiedad. Las reservas, cobros a huéspedes, depósitos y reclamos se manejan entre tú, tu huésped y la plataforma donde se hizo la reserva.

11. Disponibilidad

Hacemos todo lo posible para que tu guía esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de servicios externos. Te recomendamos tener también los datos clave (como el código de la puerta) en el mensaje de la plataforma de reservas.

12. Responsabilidad

En la medida que permite la ley, la responsabilidad de AnfiKit ante cualquier reclamo se limita al monto que pagaste en los últimos 3 meses. AnfiKit no responde por pérdidas indirectas (como ganancias o reservas perdidas), ni por daños causados por datos incorrectos que tú escribiste, por el uso que hagan terceros de tus enlaces, ni por fallas de servicios externos o casos de fuerza mayor (cortes eléctricos o de internet generalizados, desastres naturales, decisiones de autoridades). Nada de esto limita los derechos que la Ley 358-05 de Protección al Consumidor te da y que no se pueden renunciar.

13. Suspensión

Podemos pausar o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o use AnfiKit para engañar a huéspedes. Si es posible, te avisamos antes.

14. Privacidad y consentimiento

Cómo cuidamos los datos está en la Política de privacidad. Al marcar la casilla de aceptación, das tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos como allí se explica. Según la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, esa aceptación electrónica tiene la misma validez que una firma en papel. Guardamos la fecha y la versión de los términos que aceptaste.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la versión vigente. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o en tu panel al menos 15 días antes; si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalidad antes de que aplique.

16. Ley aplicable, reclamos y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de República Dominicana. Si tienes una duda o un reclamo, escríbenos desde tu panel de AnfiKit y buscaremos resolverlo primero de buena fe, en un plazo de 30 días. Si no se resuelve, el caso se lleva ante los tribunales de Santo Domingo, Distrito Nacional, sin perjuicio de tu derecho a acudir a Pro Consumidor. Si una parte de estos términos fuera inválida, el resto sigue vigente.